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Dernière mise à jour : 31 août 2026
L’entreprise Anne-Rachel Bouchez, représentant la société Le glow up soul, exploitant la marque Amour Stories (ci-après « nous », « notre », « nos »), exploite cette boutique en ligne.
Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protectons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site, effectuez un achat (y compris pour bénéficier de nos contenus audio offerts) ou interagissez avec notre service client.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données :
Coordonnées : Nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de paiement : Données nécessaires au règlement de vos commandes (traitées de manière 100 % sécurisée par nos prestataires de paiement certifiés — nous n’avons jamais accès à vos numéros complets de carte bancaire).
Informations de commande et d'accès aux produits numériques : Produits consultés, ajoutés au panier, achetés ou retournés, ainsi que l'historique d'envoi et d'accès à nos produits audio/numériques offerts (Pack Audio).
Communications : Messages et échanges envoyés via e-mail, formulaire de contact ou service client.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de connexion, cookies et interactions avec le site.
Vos données peuvent être collectées :
Directement auprès de vous (lors d'une commande, de l'inscription à un formulaire ou d'un contact avec le support).
Automatiquement lors de votre navigation sur le site (cookies et journaux de connexion).
Via nos prestataires techniques (solutions de paiement, transporteurs pour la livraison).
Via nos partenaires marketing, lorsque vous l'avez expressément autorisé.
Nous utilisons vos informations pour :
Traiter, valider et exécuter vos commandes.
Assurer la livraison de vos produits physiques et la transmission de vos accès aux produits numériques offerts (Pack Audio par e-mail).
Prévenir et détecter les tentatives de fraude.
Répondre à vos demandes d'assistance ou de service après-vente.
Améliorer le fonctionnement et l'ergonomie de notre boutique en ligne.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Vous envoyer des communications marketing et offres exclusives (uniquement si vous y avez consenti).
Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
Nos prestataires techniques indispensables au fonctionnement du service (hébergement web, solutions de paiement sécurisé, services d'expédition et transporteurs).
La plateforme Shopify Inc. (hébergement de la boutique en ligne).
Nos outils d'analyse et de communication marketing.
Les autorités légales ou judiciaires, si la loi nous y oblige.
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui traite certaines données pour fournir ses services. Les transferts de données hors de l'Union Européenne sont encadrés par des garanties juridiques conformes (notamment les clauses contractuelles types de la Commission Européenne).
Consulter la politique de confidentialité de Shopify : https://privacy.shopify.com/fr
Nous utilisons des cookies pour :
Assurer les fonctionnalités essentielles du site (gestion du panier, session).
Analyser le trafic et l'utilisation de la boutique afin d'en améliorer les performances.
Personnaliser les affichages et cibler les campagnes publicitaires.
Vous pouvez modifier vos préférences ou refuser l'utilisation des cookies non essentiels à tout moment via la bannière de consentement affichée lors de votre visite.
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de commande et facturation : Conservées durant les délais légaux et fiscaux en vigueur.
Données relatives aux communications marketing : Conservées jusqu'à votre désinscription ou retrait de consentement.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL, accès restreints) afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.
Droit à la limitation du traitement et droit d'opposition.
Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse : sarah.amourstories@gmail.com.
Si vous vous êtes abonné(e) à nos e-mails marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien « Se désinscrire » situé au bas de chacun de nos courriels.
Notre boutique n'est pas destinée aux personnes mineures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française :
CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (https://www.cnil.fr)
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec sa date d'entrée en vigueur.
Responsable du traitement des données :
Anne-Rachel Bouchez (Le glow up soul / Amour Stories)
Adresse : 3 Rue Principale, 62760 Couin, France
E-mail : sarah.amourstories@gmail.com