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Dernière mise à jour : 31 août 2026
Les présentes Conditions de Service régissent l’utilisation du site et les ventes effectuées par Anne-Rachel Bouchez, pour le compte de l’entreprise Le Glow Up Soul, exploitant la marque Amour Stories (ci-après « nous », « notre », « nos »).
En accédant à ce site et/ou en effectuant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
Responsable : Anne-Rachel Bouchez
Entreprise : Le Glow Up Soul (Marque : Amour Stories)
Adresse : 3 Rue Principale, 62760 Couin, France
E-mail de contact : sarah.amourstories@gmail.com
En naviguant sur notre site et en commandant nos produits, vous déclarez :
Être majeur(e) ou disposer de l'autorisation légale pour effectuer un achat dans votre pays de résidence.
Fournir des informations exactes et complètes lors du processus de commande.
Ne pas utiliser nos produits ou notre site à des fins illégales ou non autorisées.
Ne pas tenter de perturber ou porter atteinte à la sécurité du site.
Nous présentons les caractéristiques fondamentales de nos masques de sommeil et équipements audio avec la plus grande précision possible.
Caractéristiques techniques : Le produit comporte un module audio Bluetooth amovible et une batterie rechargeable. Des variations mineures d'affichage (notamment la couleur du tissu selon les écrans) peuvent survenir.
Pack Audio offert : Les contenus sonores (fréquences, séances guidées, bruits blancs) mis à disposition lors de l'achat constituent un bonus offert réservé à un usage exclusivement personnel et privé. Il est strictement interdit de reproduire, distribuer ou revendre ces contenus audio.
Disponibilité et Tarifs : Nous nous réservons le droit de modifier la gamme de nos produits, leurs tarifs ou leurs bonus associés à tout moment et sans préavis. Les prix appliqués sont ceux affichés lors de la validation de votre commande.
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande pour tout motif légitime, notamment :
Indisponibilité du produit ou rupture de stock.
Suspicion de fraude ou problème relatif au paiement.
Litige existant avec l'acheteur.
En cas d’annulation de notre fait, l'intégralité des sommes versées vous sera immédiatement remboursée.
Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Le règlement est exigible immédiatement au moment de la commande.
Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement certifiés. Vos données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Les commandes sont préparées et expédiées selon les modalités et délais précisés sur la page Politique d'Expédition.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Amour Stories ne pourra être tenue pour responsable des retards d'acheminement imputables aux transporteurs ou liés à des événements extérieurs hors de son contrôle.
Droit légal de rétractation : Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Garantie 30 Nuits d'Essai : À titre commercial, Amour Stories porte ce délai à 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande. Vous pouvez tester le produit chez vous.
Les conditions détaillées, frais et modalités d'exécution des retours sont régis par notre Politique de Retour et de Remboursement accessible sur le site.
Nos masques de sommeil bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil français :
Garantie légale de conformité (Art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) : Couvre les défauts de conformité du produit ainsi que les pannes ou anomalies du module électronique Bluetooth et des haut-parleurs apparaissant dans le cadre d'un usage normal.
Garantie contre les vices cachés (Art. 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaillance technique ou de produit non conforme, contactez notre support à sarah.amourstories@gmail.com pour obtenir la prise en charge ou le remplacement de la pièce défectueuse.
Amour Stories ne saurait être tenue pour responsable :
Des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du masque, d'un défaut d'entretien (ex: lavage en machine sans avoir préalablement retiré le module électronique amovible) ou du non-respect des consignes d'utilisation.
Des interruptions temporaires ou dysfonctionnements du site web.
En tout état de cause, si la responsabilité d'Amour Stories devait être engagée, elle serait limitée au montant total de la commande payé par le client.
L'ensemble des éléments constituant le site (marques, designs, textes, visuels, emballages, vidéos et contenus du Pack Audio) sont la propriété exclusive de Le Glow Up Soul / Amour Stories. Toute reproduction, copie ou exploitation non autorisée fera l'objet de poursuites judiciaires.
La collecte et le traitement de vos données personnelles sont effectués conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
L'exécution de nos obligations sera suspendue en cas de survenance d'un cas fortuit ou de force majeure (catastrophe naturelle, perturbation des réseaux de transport/télécommunication, grèves, panique sanitaire) empêchant son exécution.
Nous nous réservons le droit d'adapter ou de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables à votre achat sont celles en vigueur au jour de la validation de votre commande.
Les présentes Conditions sont soumises au droit français. En cas de litige ou de réclamation, l'acheteur s'engage à contacter en priorité notre service client afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
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